Cómo funciona la comunicación por SMS Masivo

Comunicacion SMS 

La comunicación mediante mensajes de tipo sms está creciendo en el mundo aún cuando se han superado tecnológicamente porque no solo no han salido de uso sino que ingresa plenamente en el móvil del cliente y tiene un alto porcentaje de lectura rondando el 95%.

Es decir que de cada diez personas que reciben un mensaje de texto al menos nueve de ellas lo leen antes de borrarlo.

Se trata de una herramienta de alto potencial con más de un móvil por persona (1,3) a nivel mundial. Incluso en los países pobres o subdesarrollados los teléfonos celulares más económicos tienen servicio de mensaje de texto sms. Esto le atribuye una capacidad de alto alcance sin mencionar el precio del envío y respuesta que es muy bajo y accesible a todo tipo de negocio desde micro, pequeño, mediano y grande.

Casi todo el mundo parece tener un teléfono inteligente o incluso no tan inteligente; capaz  de enviar y recibir estos mensajes de texto. 

Si bien esta  nueva y emocionante forma de marketing móvil tiene mucho que ofrecer, es el más adecuado para una táctica económica e inmediata como parte de un programa o estrategia integral de comunicación.

❝ 80% de los sms son leídos en los primeros 5 minutos de recepción ❞

Tal vez es una noticia institucional, el aviso de emisión de un informe regular, notificar el estado de una factura o de una deuda, emplazar por pagos no realizados, avisar sobre un evento, confirmar un turno medico, un producto de entrega gratuita, ofertas, promociones, información valiosa o simplemente la promesa de ahorro irresistible. Sea lo que sea, debe ser integrado en el mensaje que se comunica en todos los puntos de interacción. Esto incluye la caja registradora, correo directo y el sitio de preferencia que tienen online para sus clientes. Juegue sus cartas correctamente y usted será capaz de capturar mediante mensajes sms suscripciones de email en un solo golpe.

Algunos números del SMS a nivel mundial

- 95% de los SMS son leídos
- 80% de los sms son leídos en los primeros 5 minutos de recepción
- 80% de las personas tienen el celular a menos de 2m de distancia durante todo el día
- El sms es 70% más barato que la llamada telefónica
- El 90% de los teléfonos celulares en el mundo tienen servicio de sms

Pero entonces, ¿Cuáles son los usos que podemos darle?

Pues tiene diversos destinos:

• Informe de deuda
• Reclamo a clientes morosos
• Estado de facturas
• Confirmación de turnos
• Cancelación de turnos
• Cancelación de eventos
• Costos de servicio
• Dirigir tráfico a una página web
• Informar de una oferta o promoción
• Alertas y notificaciones
• Comunicados de prensa
• Noticias rápidas

❝ 90% de los teléfonos celulares en el mundo tienen servicio de sms ❞

No obstante, no debería usarse solo el sms o el email como herramientas de comunicación junto a otras tantas, claro; sino que deberían utilizarse en conjunto y complementariamente.